Formulario y derecho de desistimiento

DESISTIMIENTO

La compañía garantiza al cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución. El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a la compañía dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso junto con la factura emitida por la compañía, corriendo la compañía con los gastos de devolución del producto, excepto los de su transporte hasta el cliente, que correrán por cuenta del mismo. En estos casos, la compañía devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a la compañía siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de la compañía, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el cliente. Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, la compañía se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en un buen estado, sin cargos adicionales. La compañía hace todos los esfuerzos, para ofrecer la información contenida en el sitio web de forma veraz y sin errores tipográficos.

En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de la compañía, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y en el caso de que algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, la compañía le comunicará dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los contenidos del sitio web pueden, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

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